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ホームページの運営は以下の4点が基本です 3.新しいお客様に購入・問合せ・来店などの行動を起こしてもらうように工夫する それぞれについて、どのようにアプローチしていくかを検討し、実行します ホームページの運営は、ひと言で言えば「試行錯誤」です 一般的なノウハウはたくさんありますが、ご自身の業界やお仕事の内容で事情が異なりますから「実際にはどうか」というのは、やっぱり自分自身で試してみないとわかりません ページ最下部には「行き詰った時には」のコーナーもあります
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「内容を充実させるっていっても、何をすればいいかわからない」って、初心者なら、そう思いますよね また、ホームページは一度完成したら、それでいいということはありません
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| 一般的な方法 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・「Yahoo!」のカテゴリに登録する
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| おすすめな方法 すでに人が集まっているサイトを探そう | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ネットには既に人が集まっているサイトがあります(上位表示されていたり、広告をたくさん出していて集客力があるサイトのことです) そこに出店して、あなたのことをまず、知ってもらうのです そうして、そのサイトから自社サイトへお客様を誘導するようにします「自社サイトのほうがメニューが豊富」・「自社サイトなら送料無料」など、誘導する方法は、割と思いつきやすいですよね 理由としては以下のようなことが挙げられます 人が集まっているサイトでも、登録が無料のところもありますから、一度は探してみるといいと思います
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| Yahoo!のスポンサーサイトを使ってみる | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
小さな会社は限られた予算の中でアクセスを増やさなければならないので、「小さな費用・大きな効果」がうれしいですよね それにはYahoo!のスポンサーサイトがいいと思うんです スポンサーサイトの詳しい内容はこちらで
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アクセスが増えても、注文や問合せが増えなくては意味がありませんね 私のお客様が以前おっしゃっていました おお!一理ある! 決め手は様々だと思うのですが、 ひとつだけでも決め手になっちゃう大技でもいいし、小さな決め手をたくさん用意して、トータルで大きな決め手になるのもいいですよね また、ネット注文を嫌う風潮は根強いので、ホームページ内にFAXでの注文用紙を用意しておくとこれも買うための決め手になりますね 「みんねた」では、「作る人も楽しんで作ろう」と何度もお話ししていますが、「サイトの雰囲気が楽しい」っていうのが決め手になること多いですよ 「楽しんで作ると売れるのはなぜ?」のページをもう一度読んでください 扱っている商品によっては、いきなり購入が難しい場合がありますよね ・お客様にとって有益な情報が詰まっているメールマガジンを発行する よく「うちの商品はすごくいいから、一度買ってもらえれば・・・」と聞きます
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| 基本に忠実に | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ホームページ運営の基本は、こまめな更新です その他にもホームページでできるリピートのネタは「ネタいろいろ」のページで紹介しましたので、参考にしてください
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| PUSHもしよう | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ホームページは「待ち」の状態ですよね お客様がホームページを見たあとに行動を起こしてくれるのを待っているのですが、それだけでは、消極的ですよね 送るメールには、自社の宣伝を書くわけですが、それだけだと、2回目からは読んでもらえなくなります お客様に「読んでためになるなぁ」とか「読むと元気になるんだよね」と思ってもらえるような内容にして、宣伝はちょっとだけ。 これは、ネットだからじゃなくて、普通の営業と同じ感覚で、お客様と良い関係を築いてくださいね
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| サプライズを用意しよう | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お客様との1回目のコンタクトの時に、「おっ」とか「へえ」とか、思ってもらえるサプライズを用意して強烈に印象付ける というのもよくある手ですよね 「クリアフォルダを使う」っていうのは、どうでしょう?
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| ファンになってもらおう | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
今扱っている商品やサービスがリピートしづらい物である場合は1人の人にリピートしてもらうのは大変なので、その人にあなたのファンになってもらってほかのお客様を紹介してもらいましょう 紹介しやすいようにホームページ上に「お友達にすすめる」のボタンを作ってみたり、お友達紹介キャンペーンを行ってみたりします
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アクセスを増やす努力もひととおりやったし、更新もこまめにしている ・集まってきている人は、買う気のある人か? ・サイト自身やサイト運営に問題はないのか? ・そもそもの目標(x万円の売上があるはず x万件のアクセスがあるはず)が、高すぎていないか? ・アクセスログを解析して、お客様が一人当たり何ページ見ているか調べましょう(ざっくり計算するなら、サイト全体のアクセスページ数をトップページのアクセス数で割ります) ・解決の糸口として、「ライバルサイトの商品を買ってみる」というのはどうでしょう 他の人はそうやってるんだ!と思うことが、きっとありますよ 私自身もそうですが、自分で作っていると、客観的に見られなくなっています 当サイトでは、あなたのサイトの良い点・改良点をお知らせするサービスを無料で行っていますので、よろしかったら、ご利用ください 詳しくは「サポート内容と料金」のページをご覧ください(よく「本当に無料なんですか?」と質問があるのですが、無料ですよ 本当に!)
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